Costi di Spedizione e Informazioni sulla Consegna

Costi di Spedizione

Desideriamo essere completamente trasparenti con i nostri clienti: sul nostro sito non è prevista la spedizione gratuita in nessun caso.

La spedizione rappresenta per noi un puro costo operativo. Non applichiamo alcun ricarico e trasferiamo al cliente esclusivamente il costo reale del servizio, impegnandoci costantemente a mantenerlo il più basso possibile.

Non esiste una tariffa fissa di spedizione, perché ogni carrello è diverso dall’altro. Il costo viene calcolato automaticamente al checkout in base a diversi fattori, tra cui:

Quantità dei prodotti nel carrello

Peso e volume complessivo dell’ordine

Tipologia dei prodotti (temperatura ambiente, freschi o surgelati)

Destinazione della spedizione

In questo modo ogni ordine riceve un calcolo personalizzato e il più preciso possibile.

Quando un ordine contiene prodotti freschi o surgelati, è necessario utilizzare imballaggi isotermici specifici e sistemi di trasporto a temperatura controllata per garantire il mantenimento corretto della temperatura durante tutto il trasporto. Questo comporta un costo fisso legato alla spedizione refrigerata.

Per questo motivo, anche l’inserimento di un solo prodotto fresco o surgelato attiva automaticamente il servizio di spedizione refrigerata.

Una volta attivato il servizio refrigerato, aggiungere più prodotti simili incide solo in minima parte sul costo finale. In pratica, ordinare 1 mozzarella oppure 10, 15 o 20 mozzarelle comporta solo una piccola differenza nel totale della spedizione, perché il costo principale è legato al servizio a temperatura controllata e non al singolo pezzo.

Raggruppare più prodotti freschi nello stesso ordine consente quindi di ottimizzare il costo della spedizione.

Le spese di spedizione vengono calcolate tramite un sistema automatico che tiene conto di molteplici variabili. Tuttavia, trattandosi di un sistema complesso e in continuo perfezionamento, in rari casi potrebbero verificarsi leggere discrepanze — sia in eccesso che in difetto — rispetto all’importo mostrato al checkout.

Prima di procedere con ogni spedizione, verifichiamo sempre il costo effettivo.

Avviso Importante sulle Tariffe di Backup

In rari casi, a causa di temporanei problemi tecnici o di sincronizzazione, potrebbe comparire al checkout una tariffa di backup.

Questa tariffa potrebbe essere visualizzata come €0,00 (oppure come importo provvisorio). Si tratta esclusivamente di una tariffa tecnica di emergenza generata dal sistema e non rappresenta il costo reale della spedizione.

Qualora dovesse comparire una tariffa di backup o una spedizione a costo zero non prevista, vi informiamo fin da ora che tale importo non è valido come costo definitivo di spedizione.

In questi casi, verificheremo sempre il costo corretto prima della spedizione e vi contatteremo se necessario.

Qualora riscontrassimo una differenza rispetto all’importo mostrato al checkout, vi informeremo prima della spedizione.

Avrete sempre la possibilità di:

Confermare la spedizione accettando il costo corretto
oppure

Annullare l’ordine con rimborso immediato e integrale dell’importo pagato

Continuiamo a perfezionare costantemente il sistema per garantire la massima precisione. Lavorando con più corrieri e configurazioni differenti, possono ancora verificarsi occasionali imprecisioni.

Vi ringraziamo per la comprensione qualora si verificasse questa rara eventualità tecnica.

INFORMAZIONI SULLA SPEDIZIONE E TEMPI DI TRANSITO

Tutti i tempi di transito sono indicativi e si riferiscono alle principali città.
Per le zone remote o difficilmente raggiungibili, i tempi di consegna potrebbero essere più lunghi.
Si consiglia di verificare sempre la disponibilità e i tempi di consegna stimati prima della spedizione.

Corriere / Servizio	Area Coperta	Tipo di Servizio	Tempo di Transito Stimato
TNT / BRT (Italia)	Italia (nazionale)	Standard	24–48 ore Nord e Centro Italia 48–72 ore Sud e Isole
DPD (Europa)	Unione Europea	Economy	3–6 giorni lavorativi
DHL Express	Europa e Mondo	Express	24 ore in Europa 48–72 ore nel resto del mondo
FedEx Regional Economy	Europa (zone selezionate)	Economy Express	2–4 giorni lavorativi
FedEx International Priority / Express	Mondo	Premium Express	24–48 ore in Europa 2–3 giorni nel resto del mondo

Spedizioni a Temperatura Controllata

Garanzia di Qualità e Mantenimento della Temperatura

Garantiamo che tutti i nostri prodotti freschi e surgelati vengano consegnati in perfette condizioni e alla giusta temperatura.
Utilizziamo ghiaccio secco, contenitori isotermici speciali e imballaggi di alta qualità per assicurare che la catena del freddo non venga mai interrotta durante il trasporto.

Questo livello di attenzione comporta costi di spedizione superiori rispetto ad altri venditori, ma garantisce che i prodotti arrivino freschi o surgelati esattamente come quando lasciano il nostro magazzino.

A differenza di altri, con noi non esiste il rischio che i prodotti surgelati arrivino scongelati o che i prodotti freschi perdano qualità: ciò che viene spedito surgelato arriva surgelato, e ciò che è fresco arriva perfettamente fresco.

📦 Gli ordini con tempi di transito pari o superiori a 4 giorni vengono spediti il lunedì successivo (oppure lo stesso lunedì se ricevuti entro le 8:00 del mattino).

🇮🇹 Tempi di Consegna in Italia

• Ordini ricevuti entro le 8:00 AM → spediti lo stesso giorno.
• Zona Milano: consegna in giornata entro le 15:00.
• Nord e Centro Italia: consegna in 24–48 ore.
• Sud e Isole: consegna in 48–96 ore (in base alla località).
• I tempi di consegna possono variare durante festività o periodi di alta stagione.

🌍 Europa e Internazionale

• Ordini ricevuti entro le 8:00 AM → spediti lo stesso giorno.
• Ordini ricevuti dopo le 8:00 AM → spediti il giorno lavorativo successivo (+24 ore sui tempi di transito).
• Consegne Express con DHL o FedEx disponibili su richiesta.
• Servizio Economy (DPD) disponibile per spedizioni a costo inferiore all’interno dell’Europa.